据悉，为全力支持郑州抗汛工作及做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，践行民航真情服务，根据郑州现状及南京最新防疫政策，海航旗下天津航空下发专项退改规定。对于已购满足以下条件的天津航空涉及郑州、南京进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下：KP7航空旅行网

　　1、适用范围：KP7航空旅行网

　　郑州—在2021年7月20日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月20日(含)至2021年7月22日(含)的国内客票。KP7航空旅行网

　　南京—在2021年7月20日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月20日(含)至2021年7月31日(含)的国内客票。KP7航空旅行网

　　2、适用航班：由天津航空实际承运的涉及郑州、南京进出港国内航班(含经停郑州、南京航班)和天津航空为市场方的涉及郑州、南京进出港代码共享航班(含经停郑州、南京航班)。KP7航空旅行网

　　3、适用票证：826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。KP7航空旅行网

　　4、退改规定：KP7航空旅行网

　　4.1 机票有效期内退票：KP7航空旅行网

　　4.1.1 在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。KP7航空旅行网

　　4.1.2 在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。KP7航空旅行网

　　4.2 机票有效期内变更航班：KP7航空旅行网

　　4.2.1 在航班起飞前已取消订座的客票，(郑州进出港)可免费变更至2021年7月31日(含)之前，(南京进出港)可免费变更至2021年8月31日(含)之前，同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额);如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。KP7航空旅行网

　　4.2.2 旅客提出变更申请：KP7航空旅行网

　　⑴ 我司各直属售票处、呼叫中心所销售的客票、可至原购票地办理;KP7航空旅行网

　　⑵ 官网、代理人所销售的客票，可至我司各直属售票处、呼叫中心办理。KP7航空旅行网

　　4.2.3 航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。KP7航空旅行网

　　4.3 机票有效期内签转：按原机票使用条件办理。KP7航空旅行网

　　4.4 已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。KP7航空旅行网

　　4.5 同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。KP7航空旅行网