时值“五一”劳动节假期，在这个向所有劳动者致敬的节日，海航人依然奋斗在一线的岗位上，守护乘客旅途。创业27年来，从凌晨到深夜，从春夏到秋冬，千千万万的海航人不忘初心、默默奉献，用肩膀担起责任，用双手托起幸福。他们将“店小二”服务精神传承至今，用“真情服务”为旅客带来宾至如归的服务体验，为每一次飞行保驾护航。是他们，用汗水浇筑，将海南航空打造成为世界级航空品牌，收获SKYTRAX“世界五星级航空公司”的美誉。EtJ航空旅行网

　　在这当中，加入海南航空18年的乘务长宋金鲆对乘务员这份工作有着属于自己的理解。今年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情在全球暴发，一场没有硝烟的疫情阻击战吹响了号角，她和其他同事一道活跃在抗击疫情运输保障工作的一线。EtJ航空旅行网

　　1月27日晚，农历大年初三，海南航空首架包机HU5375从海南海口起飞，载着来自海南省12家三级医院曾参加过抗击“非典”战役、震后救援的重症科、呼吸科、感染管理等科室骨干147人组成的医疗队紧急驰援武汉，该航班也是海南省首架执行驰援武汉任务的包机航班。EtJ航空旅行网

　　宋金鲆是当天执行HU5375航班的乘务长，“作为一名老党员也是一名资深的乘务员，在人民最需要的紧要关头，正是检验我们党员模范带头作用的时候。我要第一个站出来，带领我的组员们完成这项光荣的包机任务!”在得知任务信息后，宋金鲆没有片刻犹豫，主动请缨参与航班保障任务。EtJ航空旅行网

　　抵达基地后，宋金鲆和同事立即投入到航班的准备工作中。在航前动员准备会上，宋金鲆向组员们再次传达了驰援武汉医疗包机的性质和使命：“在抗击疫情的特殊时刻，我们要肩负起党员的责任感，同样肩负起海航乘务员的使命感。”她和组员们对餐食机供品保障、医疗设备安放、客舱消毒及特殊医疗需求等方面都做了专项预案，并要求全体乘务员佩戴好口罩及手套，确保万无一失。EtJ航空旅行网

　　当完成航班的客舱服务后，宋金鲆带领她的组员以一次特殊的还礼仪式，向搭乘航班的医疗队全体成员致以由衷的敬意：“值此新春佳节之际，我们全体机组成员向奔赴疫情最前线的最美逆行者们，说一声新春愉快，在向你们致敬的同时，也祝愿大家平安凯旋，一切顺利!”EtJ航空旅行网

　　在宋金鲆的带领下，许多乘务员也纷纷主动请缨，希望能有机会参与到医疗包机及更多抗击疫情的工作当中。“抗击疫情，义不容辞，这是我们应该做的。”还有湖北籍乘务员表示如果能有机会为自己家乡做点事，他们甘之如饴。EtJ航空旅行网

　　3月中旬，宋金鲆也兑现承诺，再次执飞英雄包机，迎接凯旋归来的海南援鄂医疗队，“能够再次执飞英雄包机，代表海南省900万人民迎接白衣英雄们凯旋而感到无比自豪。”截至目前，宋金鲆已经圆满完成了3次医疗包机任务，运送医疗人员400余人次，为抗击新冠肺炎疫情贡献了自己的一份力量。EtJ航空旅行网