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关于在部分南航航班暂停无成人陪伴儿童(青少年)、无人陪伴老人及小动物托运服务的公告

  受新型冠状病毒肺炎疫情影响,部分航班到达后旅客存在被集中隔离健康观察的风险。为保障旅客安全和利益,现决定暂停部分南航执飞航班的无成人陪伴儿童(青少年)、无人陪伴老人及小动物托运服务,暂停服务的航班范围及时间如下:

  1、所有国际(地区)航班,自2020年3月11日零时(北京时间)起执行;

  2、西安、济南机场进出港航班,即日起执行;

  3、上述范围内服务恢复时间另行通知。

  如您已提前办理上述航班范围及时间内的相关服务申请,可在客票有效期内至原购票渠道办理全额退票。

  温馨提示

  1、即日起,南航官网及APP将暂停接收无成人陪伴儿童(青少年)、无人陪伴老人和小动物托运服务的申请。

  2、如需申请相关服务,请致电南航24小时客服热线(境内95539,境外+86-4008695539)或到南航线下直属售票处办理。

  感谢您的理解与配合!

  中国南方航空股份有限公司

  2020年3月11日

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