一、无成人陪伴儿童FMJ航空旅行网

（一）无陪儿童分类FMJ航空旅行网

（二）无陪儿童服务申请注意事项FMJ航空旅行网

1、无陪儿童服务申请渠道：FMJ航空旅行网

    您可通过深圳航空官网、深圳航空手机客户端、WAP、深航客服热线95361或深航直属售票处办理客票购买及服务申请。FMJ航空旅行网

2、无陪儿童服务申请时限：FMJ航空旅行网

    请您最迟应于航班起飞前一日15：00之前申请无成人陪伴服务。FMJ航空旅行网

3、中转联程（即转机航班）不可享受无人陪伴儿童服务。FMJ航空旅行网

（三）无陪儿童乘机流程：FMJ航空旅行网

1、乘机当天请送机人带上本人身份证件原件以及乘机人身份证件原件，提前2小时到机场办理登机手续（包括托运行李等）；FMJ航空旅行网

2、然后到问询柜台（无机场柜台可至值机柜台）填写《无人陪伴儿童申请表》，内容包括：接机人姓名、证件号、联系方式 ；FMJ航空旅行网

3、送机人在航班起飞15分钟后离开；接机人需带好本人证件提前30分钟到机场接机。FMJ航空旅行网

注：送/接机人必须是成人，无陪儿童机场申请手续及表格填写仅限乘机当天办理，不可提前。FMJ航空旅行网

二、无成人陪伴老人FMJ航空旅行网

年满65周岁（含）以上、行动不便、无成人陪伴需进行协助的老人可享受此项服务，深航免费提供。FMJ航空旅行网
（一）申请注意事项：FMJ航空旅行网
1、您可致电电话95361或者带上乘机人证件原件到深航任意直属售票处办理客票购买及服务申请。FMJ航空旅行网
2、请您最迟应于航班起飞前一日15：00之前申请或改期无成人陪伴老人服务。FMJ航空旅行网
3、中转联程（即转机航班）不可享受无陪老人服务。FMJ航空旅行网
4、需注意涉及以下航站的始发和到达航班暂不开展无陪老人服务：北京、成都、郑州、贵阳、呼和浩特、武汉、上海、天津、重庆、大连、临沂、厦门。FMJ航空旅行网
（二）乘机流程：FMJ航空旅行网
1、乘机当天请送机人带上本人身份证件原件以及乘机人身份证件原件，提前2小时到机场办理登机手续 ；FMJ航空旅行网
2、前往问询柜台（无机场柜台可至值机柜台）填写《深圳航空公司特殊服务旅客乘机通知单》 ；FMJ航空旅行网
3、送机人在航班起飞15分钟后离开；接机人需带好本人证件提前30分钟到机场接机。FMJ航空旅行网
注：送/接机人必须是成人，无陪老人机场申请手续及表格填写仅限乘机当天办理，不可提前。FMJ航空旅行网

【温馨提示】FMJ航空旅行网

1、出于安全和服务的考虑，深航对每一航班限制运输旅客的数量进行相应的控制。旅客须在购票的同时向我们提出申请，我们做出相应安排后，方可予以承运。FMJ航空旅行网

2、对于特殊旅客，如果旅客提前提出申请，我们会在机场安排专门的服务人员协助旅客乘机。FMJ航空旅行网

3、建议旅客于航班起飞前120分钟到达机场，办理相关手续。FMJ航空旅行网

4、若旅客到达特殊旅客服务柜台时间离航班计划起飞时间不足60分钟，旅客将有可能来不及登机。如发生漏乘，需自行办理退改签手续。FMJ航空旅行网

5、若特殊旅客的托运行李需要开包检查，请配合工作人员与机场安检单位完成开包检查。FMJ航空旅行网