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首都机场:真情不怕“烤炼

  “三伏”是一年中最热的时节,在高温夹杂雷雨的“焦”“浇”双重考验下,首都机场在做好疫情防控工作的基础上,各岗位员工面对这场大“烤”,从多方面入手,全力保障旅客安全顺畅出行,尽享清凉一夏。

  全方位:暑运出行清凉又贴心

  为在保证航站楼温度适宜的同时做好常态化疫情防控,首都机场按照北京市疫情防控要求,在航站楼内采用全新的新风运行模式,并开展了航站楼空调机组过滤网的更换及表冷器的清洗消毒。

  在全新的新风运行模式下,夏季室外高温新风带来的热负荷大大增加。为让候机旅客体验到最舒适的温度,首都机场空调系统工程师通过“紧盯现场温度监测结果”与“后台设备按需供冷实时调节”两个抓手,确保全新风模式下航站楼楼内温度恒定,尽力为旅客营造舒适安全的出行候机环境,保障旅客从烈日炎炎的室外步入首都机场航站楼后,所经过的每一处区域温度均适宜,全程感受到丝丝清凉。

  暑运期间,儿童、学生等人群出行较多。结合这些特点,首都机场96158服务热线制作了儿童服务内容工位提示卡,总结归纳了婴儿车服务、楼内儿童活动区分布、休息区与游戏乐园、母婴室位置等业务内容,为每一名致电询问的旅客提供高质量的问询服务,为旅客答疑解惑。此外,首都机场还在航站楼内的各个服务台更新了“旅客百宝箱”内物品,增加了清凉油、创可贴等防暑应急用品,以备旅客不时之需。

  广覆盖:旅客抵离通畅又暖心

  面对炎炎夏日,为给旅客营造方便舒适的出行环境,首都机场持续打通机场周边交通的“最后一公里”,为旅客提供多种出行渠道,切实保障旅客抵离的不同需求。

  在停车楼关键岗位上,首都机场为有自驾抵离的旅客提供7*24小时全天候的问询服务。在车流量增大时,首都机场还及时安排了工作人员进行现场疏导,确保停车楼运行平稳有序。同时,停车楼常场已于5月完成了空调换季清洗保养,为旅客提供舒适清凉的出行环境。

  在2号航站楼和3号航站楼出租车候车区,首都机场为候车旅客设置了电风扇等降温设备,并在调度站配备了防暑药箱,积极做好候车区域的防暑降温工作。当旅客搭乘机场巴士时,运营车辆将通过车载卫星定位系统GPS平台接收雷雨冰雹等恶劣天气信息提示,提前安排运力和调整车次。“为了更好地服务旅客,首都机场巴士工作人员均已进行了防暑急救常识培训。当发现旅客有中暑等情况时,我们将主动上前询问并提供帮助,做好真情服务。”一位工作人员介绍说。“为保障中转旅客出行体验,首都机场陆侧摆渡车驾驶员将提前开启空调,并确保车内温度不高于27摄氏度。摆渡车驾驶员将提前到岗为车辆进行消毒和清洁,为旅客提供良好的乘车环境。”

  多形式:运行保障安全又放心

  在高温天气下,飞行区的跑道、滑行道饱受炙烤,然后再加上雨水的浸泡,飞行区内的道面出现痈包和坏块的概率大幅提高,继而影响飞行区内的正常运行效率。所以,对于各类场道的病症,工作人员必须在第一时间内发现并进行快速“治疗”,保证道面整体健康的同时,确保场内的正常的运行秩序,这就要求“场道医生”们有高超的本领。

  为提升场道应急抢修保障能力,首都机场于6月开展了飞行区应急抢修技能比武,在考察班组进行道面修补中各类机具的操作、使用能力的同时,还通过临时呼叫的方式,对班组进行现场应急道面处置时的现场协调、组织与响应能力进行了检验。通过此次技能比武,工作人员协同作战能力和班组整体抢修水平得到了较好提升,为道面应急抢修实战、旅客安全出行保障奠定了基础。

  “1号车到位,请指示。”“1号车,飞行器右发下方出现火情,请即刻扑灭。”一道水柱准确地将模拟飞行器下方的火扑灭,阳光映射下出现了一道美丽的彩虹。为有效应对消防安全隐患,首都机场消防支队坚持以“疫情防控训练不减压”的工作态度科学施训,在两次无脚本专项实地演练中系统检验了各战斗中队的综合救援保障能力和业务素质,有效增强了指挥员临场指挥能力及战斗员实际操作能力。同时,消防支队还通过夏季消防安全大排查活动和夏季消防宣传工作,有部署、有重点地开展防火检查工作,深入查找火灾隐患,确保首都机场消防安全平稳有序。此外,根据今夏多雨特点,首都机场消防支队还开展了汛期抢险物资检查和防汛救援演练工作,保障首都机场夏日安全度汛。

  在工程管理方面,首都机场在加强高温期间安全管控、做好专项安全检查的基础上,合理调整施工人员作业时间,避免人员高温曝晒、疲劳作业。针对夏季在施建的项目,首都机场通过项目管理平台及时进行信息通报和传递;建立恶劣天气预警联动机制,提前规避风险隐患;利用多种渠道实时发布天气情况,提前做好施工安排。

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