3月5日,海南航空HU7249广州飞往太原的航班上,在餐饮服务阶段,一位小旅客呈现昏迷并伴有惊厥和抽搐,在乘务长广播寻找医生后,两位旅客主动表明医生身份,海南航空乘务员积极协助配合医生全力施救,最终小旅客在医生和乘务员的合力急救下,脱离生命危险并顺利出行。166航空旅行网
在餐饮服务阶段,乘务长陈茵像往常一样询问旅客的餐饮服务需求。“东东、东东......”客舱内突然传来的旅客呼唤声,打破了客舱内的平静。陈茵朝着声音的方向看去,发现就坐在32J的王女士怀中抱着一位小旅客,小旅客呈现出昏迷状态,伴有惊厥和抽搐,口中不断有口水流出。王女士满脸焦急和恐慌,按着小旅客的人中,拼命摇晃着,试图唤醒小旅客。166航空旅行网
陈茵迅速反应,意识到这可能是癫痫或高温引起的惊厥。她立刻来到小旅客身边,稳定王女士情绪:“女士,您先别着急,我们和您一起想办法。不要摇晃孩子,让他平躺在座位上,千万别让孩子咬到舌头。”在安排其他组员看护好小旅客的同时,她再次叮嘱组员千万不要让孩子咬到舌头。随后,陈茵立即广播寻找医生,取来氧气瓶和急救药箱,时刻准备进行急救。166航空旅行网
旅客芦女士和程女士听到广播后,立即表明医生身份,迅速投入到急救工作中。他们先是用勺子小心翼翼地打开小旅客的嘴,避免舌头咬伤风险,随后指导乘务员和周边旅客一起反复用力按压脚心、拍打四肢以刺激神经,帮助小旅客尽快苏醒。166航空旅行网
急救紧张有序地进行着,大约十分钟后,孩子的哭声响起,医生和乘务员立即查看小旅客情况,在确定暂无大碍后,所有人悬着的心都放了下来。“谢谢你们,谢谢你们!” 王女士用颤抖的声音说道,对医生和乘务组的帮助连连道谢。166航空旅行网
乘务长陈茵表示:“当听到客舱内王女士焦急地呼叫时,我的心也猛地揪紧。作为一位母亲,看到孩子失去意识,我深刻地感受到了王女士内心的焦急与无助。但我知道,此刻我必须冷静下来,尽快展开急救。当看到孩子恢复了意识,我的眼泪也不禁涌上了眼眶。飞行的14年间,这是我经历的第7次旅客急救,能够利用日常所学的急救知识和技能帮助旅客,让我深刻地感受到民航人承担着‘人民至上,生命至上’的责任和使命。在未来的日子里,我会继续努力学习,提升自己的专业技能,为每一位乘客的安全出行保驾护航!”166航空旅行网
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(投稿:杨映娟、宋瑜婷,海南航空控股)166航空旅行网