近日,北京南航地面服务有限公司获评第六届全国文明单位,这是南航第3家全国文明单位。北京南航地服公司坚持亲和精细服务,形成特色服务品牌,不断提升北京大型枢纽地面服务综合竞争力,获得广大旅客广泛认同。wcE航空旅行网
全国文明单位,是积极践行社会主义核心价值体系,坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓,各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出,在社会上发挥示范引领作用的单位,由中央文明委组织综合性评选,每3年评选表彰一次。wcE航空旅行网
2016年以来,通过持续深入打造阳光南航,积极践行真情服务理念,南航先后被评为中国质量协会全国“用户满意标杆”企业,获得亚洲质量网“亚洲服务奖”、荣获《商旅》杂志“中国最佳航空公司”称号,获得2018年Skytrax全球最杰出进步航空公司奖项,“2019中国品牌强国盛典”榜样100品牌,连续三年被评为CAPSE航空服务奖“最佳航空公司”,获得了社会各界的广泛认可。今年6月19日,南航集团召开推进大服务建设工作启动大会,正式启动大服务建设工作,致力于打造国际一流服务品牌,使旅客享受从出行规划、机票订购、前往机场到抵达目的地的全流程、规范化、一致性的服务体验,拥有更多获得感、幸福感、安全感。未来,南航将围绕“亲和精细”的服务特征定位,对标世界一流航空公司,对现有服务标准进行梳理和修订。根据公司品牌定位,设计符合国际主流、体现中国文化、具有南航特色的整体服务形象规范。wcE航空旅行网