“中秋在归途,团圆迎国庆”2020年10月1日我们迎来了国庆、中秋双节。中秋节是团圆日,国庆节是举国同庆的日子,团圆日又遇国庆日,让全国人民与此皆大欢喜。为弘扬中国传统文化,践行真情服务理念,提升个性化服务,推进创新服务,深入贯彻民航真情服务理念,继续发扬海航“店小二”服务精神,天津航空地面服务部在天津机场候机大厅为乘坐天航航班的旅客,精心筹备了地面主题活动。OhM航空旅行网
节日当天,地面服务部对乘坐从天津出港的航班的旅客,准备了在值机、登机和贵宾室区域活动。旅客通过两个区域展示的主题活动,在节日当天,深切的感受到国庆和中秋节美好祥和的节日氛围,以及天航人周到暖心的服务,展示天津航空心之所想,天航所往的贴心服务。OhM航空旅行网
在旅客值机、登机环节进行值机柜台的节日主题布置,营造节日氛围;向幸运旅客发放小国旗,并互动留言祝福祖国的祝福语;同时,在活动当天,天航地服工作人员穿着统一制服,让旅客来到天航值机柜台现场,能深切的感受到,天津航空为旅客营造出的浓厚的国庆节日氛围,地服工作人员还为当日乘坐天航航班的特殊旅客、 特殊人群提供免费引导、集中安检、贵宾室休息等服务体验,提升旅客出行满意度。与此同时,现场主题在当日早上8:00正式开始,在天航值机区域开展了有奖互动环节,让旅客深入了解天航差异化等地面产品,由主持人与旅客互动问答。抽取幸运旅客并赠送带有天航LOGO标志的精美小礼品,当日的幸运旅客由地服当日值班领导颁发幸运的小红旗和赠送天津特色月饼。OhM航空旅行网
除此之外,节日当天,天航地服工作人员邀请旅客,免费体验天航贵宾间服务,并请旅客品尝天津特色月饼,在天航贵宾间里还为旅客们准备了一颗幸运树,旅客可将写好的为祖国祝福的话语,悬挂在幸运树上,以此来表达自己的爱国情意,庆祖国生日快乐。很快,幸运树上挂满了来自祖国各地旅客满满的祝福,内容丰富多彩,喜庆同乐。深切真诚的祝福里,包含了旅客对祖国最真诚的祝福和心愿。OhM航空旅行网
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